Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów Enterosgel Ukraiński oraz zasad funkcjonowania sklepu.

Wersja dokumentu: FAQ/2026/0619

Tak, oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące z oficjalnych źródeł. Każdy produkt jest nowy i fabrycznie zapakowany.

Zamówienie można złożyć bezpośrednio poprzez stronę internetową, dodając produkt do koszyka i przechodząc przez proces zamówienia.

Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia. Wszystkie płatności realizowane są w bezpieczny sposób.

Zamówienia realizowane są w dni robocze. Standardowy czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi realizacji oraz dostawy.

Tak, masz prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

W przypadku problemów z produktem skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz opisu problemu.

Obsługa klienta dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–20:00. Wiadomości wysłane poza tymi godzinami obsługiwane są w następnym dniu roboczym.

Najwygodniejszą formą kontaktu jest formularz kontaktowy dostępny na stronie „Kontakt”.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.